Réussir ses priorités dans un monde qui bouge

Cette formation s’adresse aux managers, chefs de projet et collaborateurs dont les priorités évoluent rapidement. Elle leur permet de conserver de la souplesse sans perdre de vue les résultats essentiels.

Les participants apprennent à qualifier les nouvelles demandes, rendre les arbitrages visibles, protéger le temps utile et coordonner leurs engagements avec les autres. Ils repartent avec un système de priorisation vivant, applicable individuellement et collectivement.

Nous avons déployé cette formation pour :

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Logo du CNRS
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Les enjeux

Mieux choisir, mieux arbitrer et protéger ce qui crée de la valeur

Les managers, chefs de projet et collaborateurs travaillent rarement dans un environnement stable. Les demandes arrivent en continu, les priorités évoluent, les réunions occupent une part importante des agendas et plusieurs sujets légitimes se concurrencent.

Dans ce contexte, la difficulté vient rarement d’un manque de méthode. De nombreux participants connaissent déjà les listes de tâches, les matrices de priorité ou les techniques de planification. Leur enjeu consiste surtout à les utiliser avec discernement lorsque le réel bouscule régulièrement l’organisation prévue.

Cette formation aide les participants à clarifier ce qui compte dans leur rôle, à qualifier les demandes avant d’y répondre, à rendre leurs arbitrages plus lisibles et à tenir leurs priorités dans la durée. Elle permet de protéger du temps utile tout en gardant une organisation souple, afin de rester capable d’intégrer les imprévus tout en préservant les sujets importants.

Elle travaille l’organisation personnelle, les arbitrages avec l’environnement, les engagements pris, la coordination avec les autres et les conditions de maintien des pratiques dans le temps.

Déployée chez Leroy Merlin depuis 2006, elle a été continuellement enrichie par les retours du terrain. Eikos l’a également animée auprès de HAROPA PORT, Adeo, la CPAM de Paris, Technip Energies, Air Liquide, le CNRS et l’IGN, dans des environnements opérationnels, industriels, scientifiques et publics.

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Ce qui se joue

Les priorités se construisent dans une succession de décisions souvent rapides. Une réunion est ajoutée. Une demande arrive. Un message appelle une réponse. Un sujet important doit trouver sa place entre plusieurs sollicitations. Une décision attendue modifie l’ordre des actions.

Chaque choix peut sembler raisonnable pris séparément. Leur accumulation finit pourtant par déplacer les activités qui demandent du recul, de la concentration ou une préparation de qualité.

Réussir ses priorités suppose alors de répondre à plusieurs questions :

  • Qu’est-ce qui crée réellement de la valeur dans mon rôle ?
  • Quels sujets méritent une attention particulière ?
  • Quelles demandes doivent être traitées, clarifiées, différées ou renégociées ?
  • Qu’est-ce qui relève de mon arbitrage et qu’est-ce qui nécessite une décision de mon environnement ?
  • Comment rendre mes priorités compréhensibles pour mon manager, mon équipe ou mes interlocuteurs ?
  • Comment protéger du temps utile tout en restant capable de m’adapter ?

Ces questions concernent particulièrement les personnes qui doivent faire avancer plusieurs sujets dans la durée, avec des interlocuteurs multiples, des priorités qui évoluent et des arbitrages à rendre visibles auprès de leur manager, de leur équipe ou de leurs partenaires de travail.

La formation permet de construire des réponses réalistes à partir de l’activité des participants.

 

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse notamment aux :

  • Managers
  • Responsables de service
  • Chefs de projet
  • Cadres opérationnels
  • Collaborateurs qui portent des missions transverses
  • Professionnels qui doivent faire avancer plusieurs sujets importants dans la durée
  • Équipes confrontées à des priorités mouvantes, des arbitrages fréquents et des sollicitations multiples

Elle est particulièrement utile lorsque les participants doivent tenir des priorités sur plusieurs semaines ou plusieurs mois, au-delà d’une seule journée dense : faire avancer des projets, arbitrer entre plusieurs demandes légitimes, rendre leurs choix visibles, coordonner avec d’autres acteurs et protéger les sujets importants malgré les imprévus.

Pour des collaborateurs opérationnels qui cherchent surtout des premiers repères pour mieux choisir, clarifier, transmettre et garder le fil dans le flux quotidien, la formation Mieux travailler sans courir plus constitue une entrée plus courte et plus directement opérationnelle.

Ce que les participants sauront faire

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Distinguer une tâche, une demande, une urgence et une véritable priorité
  • Clarifier ce qui crée de la valeur dans leur rôle
  • Identifier ce qui les fait basculer dans le mode réactif
  • Qualifier une demande avant de s’engager
  • Protéger des temps utiles pour les sujets importants et les tenir dans la durée
  • Répondre par oui, non, plus tard, autrement ou sous condition
  • Renégocier une demande tout en préservant la relation
  • Rendre leurs arbitrages plus visibles auprès de leur environnement
  • Aligner plus clairement les priorités individuelles et collectives
  • Identifier ce qui peut être accéléré, délégué ou automatisé
  • Choisir quelques pratiques réalistes à tester, ajuster et ancrer après la formation
  • Construire un plan d’action permettant de suivre les effets des changements après la formation

Le programme

Le programme est ajusté au contexte, aux responsabilités des participants et aux situations qu’ils rencontrent.

Lire son activité réelle

  • Analyser ce qui occupe les journées : production, coordination, réunions, sollicitations, décisions, interruptions, urgences et temps de préparation.
  • Repérer l’écart entre le travail prévu et l’activité réellement réalisée.
  • Identifier les moments où l’on avance sur les résultats attendus et ceux où l’on absorbe principalement le flux.

Clarifier ce qui compte

  • Distinguer ce qui est urgent, important, demandé, visible, utile ou réellement prioritaire.
  • Relier les priorités aux objectifs, aux résultats attendus et à la valeur créée pour les clients, les équipes ou l’organisation.
  • Identifier les activités qui nécessitent une attention humaine de qualité.

Construire des arbitrages explicites

  • Choisir ce qui doit avancer maintenant, plus tard, autrement ou pas du tout.
  • Identifier les renoncements nécessaires lorsque plusieurs sujets se concurrencent.
  • Rendre les critères de choix plus lisibles pour faciliter les décisions individuelles et collectives.

Protéger du temps utile

  • Installer des repères simples pour préserver des temps de préparation, de concentration ou de réflexion.
  • Utiliser la planification, le time blocking, le regroupement des tâches ou d’autres pratiques lorsqu’elles sont adaptées au contexte.
  • Préserver de la souplesse pour intégrer les imprévus tout en maintenant les sujets importants.

Répondre aux sollicitations avec discernement

  • Clarifier le besoin, le délai, le niveau de qualité attendu et les conséquences d’un report.
  • Dire oui, non, plus tard, autrement ou sous condition.
  • Renégocier un délai, un périmètre ou une modalité lorsque la demande entre en concurrence avec une priorité déjà engagée.

Rendre les priorités visibles

  • Clarifier les attentes avec son manager, son équipe, ses collègues et ses interlocuteurs.
  • Prévenir les divergences de priorités avant qu’elles ne deviennent des tensions.
  • Mettre en place des rituels simples pour suivre les sujets importants et ajuster les arbitrages lorsque le contexte évolue.

Installer des pratiques durables

  • Choisir deux ou trois évolutions adaptées à sa situation.
  • Préparer leur mise en œuvre, les appuis nécessaires et la manière d’en observer les effets.
  • Décider également ce qui doit être arrêté, réduit ou simplifié, pour intégrer les nouvelles pratiques dans un quotidien déjà chargé.

Nos plus

Une formation construite à partir des situations réelles

Le cadrage réalisé en amont permet d’identifier les publics, les sources de dispersion, les difficultés d’arbitrage et les résultats recherchés.

Les participants travaillent ensuite sur leurs propres situations : demandes contradictoires, réunions, sollicitations permanentes, priorités mouvantes, difficulté à dire non, sujets importants régulièrement repoussés ou manque de visibilité auprès de leur environnement.

La formation peut réunir des participants confrontés à des situations différentes ou une équipe qui souhaite clarifier ses pratiques communes.

La Tour : expérimenter les priorités sous pression

La Tour place les participants devant une mission concrète, un temps limité et plusieurs contraintes.

Participants construisant une tour sous contrainte lors du jeu pédagogique La Tour, utilisé pour travailler l’urgence et les priorités.
Avec La Tour, les participants expérimentent concrètement les réflexes qui apparaissent sous pression.

La plupart des groupes se mettent rapidement en action. La pression révèle alors des réflexes familiers : produire avant de clarifier, vouloir tout réaliser, négliger les critères de réussite ou perdre la coordination.

Le débriefing permet d’analyser ce qui s’est passé, puis de relier l’expérience au travail réel : À quel moment avons-nous cessé de choisir ? Qu’avons-nous considéré comme prioritaire ? Qu’est-ce qui nous a empêchés de renoncer ? Quelle valeur avons-nous réellement produite ? Qu’aurions-nous pu clarifier avant d’agir ?

La séquence peut être rejouée afin de tester de nouveaux réflexes et rendre la progression visible.

Brief Express lorsque l’IA fait partie du contexte

Brief Express peut compléter la formation lorsque les participants utilisent l’IA ou doivent intégrer ces outils dans leur activité.

Visuel du jeu pédagogique Brief Express sur l’usage de l’IA sous pression, avec une équipe qui doit cadrer, co-traiter, évaluer, choisir et agir pour créer de la valeur.
Brief Express aide les équipes à utiliser l’IA sous pression sans lui déléguer le discernement : cadrer, co-traiter, évaluer, choisir et agir.

Le jeu montre qu’une production rapide reste distincte d’une réponse utile. Les participants doivent cadrer la demande, choisir ce qu’ils confient à l’IA, évaluer les propositions et concentrer leur effort sur ce qui crée de la valeur.

Cette activité permet de poser une question directement liée aux priorités : l’IA nous aide-t-elle à mieux réussir les sujets importants ou augmente-t-elle surtout le volume de ce que nous pouvons produire ?

Ce qui caractérise cette formation

Une approche qui dépasse l’agenda

La formation travaille les choix, les critères de valeur, les sollicitations et les arbitrages qui structurent l’activité, au-delà du seul remplissage d’un planning.

Des outils utilisés avec discernement

Les méthodes sont choisies selon les besoins des participants. Une matrice, un rituel ou un temps protégé devient utile lorsqu’il répond à une difficulté réelle et peut être maintenu dans le quotidien.

Une attention portée au collectif

Les priorités individuelles dépendent souvent des décisions, des demandes et des attentes de l’environnement. La formation aide les participants à mieux partager leurs arbitrages et à clarifier les priorités avec les autres.

Un programme éprouvé depuis 2006

Le programme a évolué avec les transformations du travail : accélération des flux, multiplication des projets, travail hybride, sollicitations numériques et développement de l’IA.

Sa continuité permet de s’appuyer sur une longue expérience tout en restant relié aux réalités actuelles.

Pour approfondir

Informations pratiques

  • Durée : 2,5 jours
  • Organisation : 2 jours de formation, puis une demi-journée à distance environ un mois après
  • Groupe : 4 à 12 participants
  • Format : présentiel pour les 2 premiers jours, distanciel possible pour le retour d’expérience
  • Modalité : formation intra-entreprise

Ce format permet de travailler les priorités, les arbitrages et les pratiques d’organisation, puis de revenir sur les essais réalisés en situation réelle.

Une adaptation plus courte ou plus longue peut être étudiée selon les objectifs. Le format 2,5 jours reste le plus adapté lorsque l’enjeu est d’ancrer de nouvelles pratiques dans la durée.

Questions fréquentes

Cette formation est-elle une formation classique de gestion du temps ?

Elle peut intégrer des outils de gestion du temps, avec un sujet principal centré sur la capacité à choisir et à arbitrer dans un environnement mouvant.

Les participants travaillent autant la clarification des priorités, la qualification des demandes et la relation avec leur environnement que l’organisation personnelle.

Les participants doivent-ils déjà connaître des méthodes de priorisation ?

Les outils utiles sont présentés pendant la formation.

Les participants qui connaissent déjà certaines méthodes apprennent surtout à les adapter à leurs contraintes et à comprendre ce qui les aide à tenir dans leur quotidien.

Peut-on former une équipe complète ?

Oui. L’équipe peut travailler sur les critères de priorité, les sollicitations, les règles de fonctionnement et la manière de rendre les arbitrages plus visibles.

Quelle différence avec Mieux travailler sans courir plus ?

Mieux travailler sans courir plus est une formation courte d’une journée pour des collaborateurs opérationnels qui ont des choix à faire dans le flux quotidien : clarifier une demande, gérer une interruption, transmettre, avancer sur une mission en plus ou préserver ce qui crée de la valeur dans leur activité.

Réussir ses priorités dans un monde qui bouge est un parcours plus complet, pour les managers, chefs de projet, responsables et collaborateurs qui doivent faire avancer plusieurs missions, projets ou sujets importants dans la durée.

La formation approfondit les arbitrages, l’organisation personnelle et collective, la qualification des demandes, la relation avec l’environnement et l’ancrage des pratiques.

Quelle différence avec Sortir de l’urgence ?

Réussir ses priorités dans un monde qui bouge porte principalement sur les choix, les demandes, les arbitrages et la protection des sujets importants dans la durée.

Sortir de l’urgence et réussir durablement est plus systémique. Elle analyse les mécanismes individuels, collectifs et organisationnels qui entretiennent un fonctionnement réactif.

L’IA est-elle abordée pendant la formation ?

Elle peut l’être lorsque son usage fait partie du contexte. Nous travaillons alors ce qui peut être accéléré ou automatisé et ce qui gagne à rester piloté par le discernement humain.

Vous souhaitez aider vos équipes à mieux tenir leurs priorités ?

Décrivez-nous leur environnement, les principales sources de sollicitation et les sujets qu’elles peinent à faire avancer.

Nous construirons une formation reliée à leur activité réelle et aux arbitrages qu’elles doivent mieux réussir.

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