Être un acteur efficace des projets

Cette formation s’adresse aux contributeurs, experts, utilisateurs clés et relais métiers impliqués dans des projets sans en assurer le pilotage. Elle les aide à clarifier leur contribution, leurs responsabilités et leur disponibilité.

Les participants apprennent à communiquer les informations utiles, signaler un risque, négocier un engagement et coopérer avec les autres acteurs. Ils repartent mieux équipés pour représenter leur métier et contribuer efficacement aux décisions du projet.

Nous avons déployé cette formation pour :

Logo de la Région Bourgogne-Franche-Comté
Logo de l’Assurance Retraite
Logo des Banques Alimentaires
Logo de GMF
Logo de Decathlon

Les enjeux

Contribuer pleinement à la réussite du projet

Les projets reposent sur des chefs de projet, et aussi sur de nombreux acteurs et contributeurs : experts métier, utilisateurs clés, fonctions support, relais terrain, managers et acteurs opérationnels.

Ces personnes participent souvent aux projets en complément de leur activité habituelle. Elles doivent fournir une expertise, représenter les usages, produire un livrable, participer à une décision, tester une solution ou alerter sur une difficulté.

Leur contribution peut être décisive, même lorsqu’elles ne pilotent pas le projet.

Cette formation aide les participants à comprendre leur place, clarifier ce qui est attendu, organiser leur disponibilité et coopérer efficacement avec le chef de projet et les autres acteurs.

Eikos a notamment déployé cette formation auprès de la Région Bourgogne-Franche-Comté, de l’Assurance Retraite, des Banques Alimentaires, de GMF et de Decathlon.

Découvrir les références d’Eikos

Ce qui se joue

Le contributeur apporte une connaissance que l’équipe projet ne possède pas toujours : contraintes métier, besoins des utilisateurs, risques opérationnels, données, faisabilité ou conditions d’appropriation.

Pour que cette contribution soit réellement utile, plusieurs points gagnent à être clarifiés :

  • Ce qui est attendu
  • Le résultat à produire
  • Le niveau de décision disponible
  • Le temps et les ressources nécessaires
  • Les informations à partager
  • Les difficultés à signaler
  • Les interfaces avec les autres acteurs
  • Les arbitrages qui ne relèvent pas du contributeur

La formation aide les participants à trouver une posture équilibrée entre le retrait, l’exécution passive et la prise en charge excessive.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse notamment aux :

  • Collaborateurs sollicités dans des projets transverses
  • Experts métier
  • Membres d’équipes projet
  • Utilisateurs clés
  • Relais terrain
  • Fonctions support
  • Collaborateurs impliqués dans plusieurs projets
  • Managers dont les équipes contribuent à différents projets
  • Acteurs opérationnels chargés de représenter leur service ou leur métier

Elle est particulièrement utile lorsque les projets se multiplient et que les contributeurs doivent mieux articuler leurs engagements projet avec leur activité habituelle.

Ce que les participants sauront faire

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les rôles des différents acteurs du projet
  • Clarifier ce qui est attendu de leur contribution
  • Distinguer leur responsabilité de celle du chef de projet
  • Organiser leur disponibilité entre activité et projets
  • Identifier les informations utiles à partager
  • Formuler une alerte constructive
  • Rendre visibles leurs contraintes et leurs dépendances
  • Négocier un délai, un périmètre ou une priorité
  • Coopérer avec le chef de projet et les autres contributeurs
  • Représenter les besoins et les usages de leur métier
  • Contribuer aux décisions et aux arbitrages
  • Soutenir l’appropriation de la solution

Le programme

Comprendre la dynamique d’un projet

  • Identifier les rôles du commanditaire, du chef de projet, des contributeurs, des experts, des utilisateurs et des parties prenantes.
  • Comprendre comment les différentes contributions s’articulent.
  • Repérer les situations dans lesquelles un rôle insuffisamment clair produit des retards, de la surcharge ou des malentendus.

Clarifier sa contribution

  • Comprendre le résultat attendu, le délai, les critères de qualité et le niveau d’autonomie.
  • Préciser les informations, les moyens et les décisions nécessaires.
  • Vérifier ce qui relève de sa responsabilité et ce qui doit être porté par un autre acteur.
  • S’engager sur une demande une fois qu’elle est suffisamment clarifiée.

Articuler projet et activité courante

  • Rendre visible sa charge et ses différents engagements.
  • Identifier les priorités concurrentes.
  • Négocier un délai ou un périmètre lorsque les ressources disponibles laissent certains engagements intenables.
  • Savoir dire ce qui est possible, ce qui ne l’est pas et ce qui nécessite un arbitrage managérial.
  • Lorsque la disponibilité constitue le besoin principal, cette formation peut être complétée par les formations Priorités et efficacité.

Partager l’information et alerter

  • Identifier les informations utiles au chef de projet et aux autres acteurs.
  • Alerter suffisamment tôt, en gardant une lecture mesurée de la difficulté plutôt qu’en attendant qu’elle devienne bloquante.
  • Structurer une alerte à partir des faits, des conséquences, des risques, des options et de la décision attendue.
  • Formaliser les engagements et les points à suivre.

Coopérer avec les autres contributeurs

  • Identifier les dépendances entre métiers, services et expertises.
  • Clarifier les interfaces, les validations et les passages de relais.
  • Traiter les incompréhensions suffisamment tôt, avant qu’elles ne deviennent des tensions.
  • Contribuer aux décisions en apportant une expertise compréhensible et directement exploitable.

Représenter les usages

  • Porter la réalité du métier ou des utilisateurs dans les décisions projet.
  • Questionner une solution lorsque ses conditions d’utilisation restent à réunir.
  • Participer aux tests, aux ajustements et à la préparation de l’appropriation.
  • Faire le lien entre ce qui est conçu et ce qui pourra réellement être utilisé.

Construire son plan d’action de contributeur

  • Chaque participant analyse une situation réelle.
  • Il précise ce qu’il doit clarifier avec le chef de projet, son manager ou les autres contributeurs.
  • Il choisit une pratique à renforcer : partage d’information, alerte, arbitrage, négociation de disponibilité ou représentation des usages.

Nos plus

Trois formats possibles

1) Des contributeurs travaillent sur leurs projets respectifs

Chaque participant analyse son rôle, ses contraintes et ses relations avec les chefs de projet.

2) Une équipe contributrice travaille sur un projet commun

Le groupe clarifie les responsabilités, les interfaces et les informations nécessaires à la réussite du projet.

3) Plusieurs équipes améliorent leur coopération

Les participants travaillent sur les dépendances, les passages de relais et les points de friction entre métiers ou services.

Lorsque l’enjeu principal porte sur les interfaces entre collectifs, la formation Coopérer inter-équipes peut être plus adaptée.

Mission Polaris pour expérimenter la contribution

Mission Polaris permet d’observer rapidement ce qui se produit lorsque les informations circulent mal, que les rôles sont imprécis ou que les décisions sont prises sans associer les bonnes personnes.

Le jeu place les participants dans une mission collective en territoire polaire. Chacun détient une partie des informations et doit contribuer à la réussite du groupe.

Le débriefing permet de travailler la compréhension du rôle, la circulation de l’information, les dépendances, les alertes, les contributions aux décisions et la coordination avec le pilote.

Ce qui caractérise cette formation

Une juste répartition des responsabilités

La formation aide les participants à contribuer pleinement tout en distinguant leur rôle de celui du chef de projet, et sans compenser seuls les ambiguïtés de l’organisation.

Un lien direct avec le travail réel

Les participants analysent leurs projets, leur charge, leurs engagements et les difficultés qu’ils rencontrent avec les autres acteurs.

Une attention portée aux managers

Les managers jouent un rôle important dans l’arbitrage entre activité courante et projets. Ils peuvent être associés au cadrage ou à certaines séquences du dispositif.

Expérience et références

Eikos a déployé cette formation auprès de la Région Bourgogne-Franche-Comté, de l’Assurance Retraite, des Banques Alimentaires, de GMF et de Decathlon, dans des contextes de projets transverses, de service public, de distribution et de transformation interne.

Découvrir les références et réalisations d’Eikos

Articles pour approfondir

Informations pratiques

  • Durée : 1 à 3 jours selon les objectifs
  • Groupe : 4 à 12 participants
  • Format : présentiel, distanciel ou parcours blended
  • Modalité : formation intra-entreprise

Questions fréquentes

Cette formation est-elle destinée aux chefs de projet ?

Elle est principalement conçue pour les personnes qui contribuent aux projets sans en assurer le pilotage global.

Les chefs de projet peuvent participer à certaines séquences, notamment lorsque l’objectif est de clarifier les attentes réciproques.

Peut-elle réunir des contributeurs de métiers différents ?

Oui. La diversité des métiers permet de travailler les interfaces, les contraintes et les dépendances qui existent dans les projets transverses.

La formation aide-t-elle à gérer les priorités entre activité et projets ?

Oui. Les participants apprennent à rendre leur charge visible, clarifier les demandes, négocier les délais et identifier les arbitrages nécessaires.

Quelle différence avec Manager un projet ?

Manager un projet prépare les personnes chargées de conduire l’ensemble du projet. Cette formation développe la capacité des contributeurs à tenir pleinement leur rôle tout en distinguant leur responsabilité de la responsabilité globale.

Les managers peuvent-ils être associés ?

Oui. Ils jouent un rôle essentiel dans la disponibilité des contributeurs et l’arbitrage entre activité courante et projets.

Vous souhaitez renforcer la contribution de vos équipes aux projets ?

Décrivez-nous les projets concernés, les profils des contributeurs et les difficultés qu’ils rencontrent.

Nous construirons une formation qui clarifie leur rôle et facilite la coopération avec les chefs de projet.

Parlons de votre projet →

Rubriques
Infos pratiques

Construisons une réponse adaptée à votre contexte

Vous avez une formation à concevoir, un parcours à déployer ou un enjeu de transformation des pratiques à clarifier.

Télécharger la ressource

Indiquez votre adresse email pour recevoir la ressource dans votre boite de réception