La 5ème carte du Diplomate est un jeu pédagogique d’assertivité conçu pour entraîner les participants à gérer des situations relationnelles délicates : dire non, exprimer un désaccord, faire une remarque, annoncer une décision difficile ou répondre à une critique.
Grâce à un univers fictif de négociations diplomatiques, les participants peuvent tester des formulations, prendre du recul sur leurs automatismes et progresser dans un cadre sécurisé.
Ce que le jeu fait apparaître rapidement : face à une situation délicate, beaucoup de personnes oscillent entre deux réflexes opposés — dire les choses trop brutalement ou les contourner pour préserver la relation.
La 5ème carte du Diplomate permet d’expérimenter une troisième voie : exprimer clairement ce qui doit l’être, tout en maintenant une relation de travail constructive.
Le jeu permet de travailler quatre grandes familles de situations relationnelles sensibles :
Le jeu comprend 25 situations professionnelles réparties en trois univers :
Ces situations peuvent être complétées par des cartes spécifiques à votre contexte : tensions liées aux changements, tensions en management transversal, tensions dans les modes collaboratifs.
Le jeu repose sur une mécanique simple, rapide et très efficace pour faire progresser les participants.
25 cartes situations
Chaque carte propose une situation courte, concrète et immédiatement compréhensible. Le participant doit répondre comme s’il était réellement face à son interlocuteur.
28 cartes réponses
Ces cartes imposent un mot, une expression ou une contrainte de formulation à intégrer dans la réponse. Cette contrainte oblige à sortir des formulations automatiques et à chercher une manière plus juste de dire les choses.
Un système de jetons attribués par les participants
Le groupe évalue la qualité de la réponse selon plusieurs critères : clarté, diplomatie, efficacité, respect de la contrainte, préservation de la relation.
Un plateau de scoring
Il maintient l’émulation, donne du rythme à l’activité et encourage les participants à s’entraîner plusieurs fois.
La force du jeu vient de cette combinaison : une situation réaliste, une contrainte de formulation, un retour immédiat du groupe et un débriefing du formateur.
Le jeu rend visibles les automatismes relationnels que chacun mobilise sous pression.
Certains participants ont tendance à être très directs : le message est clair, mais la relation peut être fragilisée.
D’autres cherchent à préserver la relation au point de rendre le message flou, incomplet ou trop prudent.
D’autres encore se justifient longuement, s’excusent trop vite, évitent le fond du sujet ou répondent à côté.
L’activité permet de travailler une posture plus assertive : dire les choses avec clarté, sans agressivité, sans détour excessif et sans renoncer à ce qui doit être exprimé.
Elle montre aussi que l’assertivité est une compétence pratique. Elle se développe par l’entraînement, les essais successifs, les retours du groupe et l’analyse des formulations utilisées.
La séquence prend toute sa valeur grâce au débriefing. Le jeu n’est pas seulement un moment dynamique : il devient un entraînement structuré.
Le participant prend connaissance de la carte situation. Le groupe clarifie rapidement l’enjeu : que faut-il dire ? Qu’est-ce qui rend la situation délicate ? Quel risque relationnel existe ?
Le participant répond en intégrant la contrainte imposée par la carte réponse. Il doit produire une formulation courte, claire et adaptée.
Les autres participants réagissent : ce qui fonctionne, ce qui pourrait être ajusté, ce qui semble trop direct, trop prudent ou insuffisamment clair.
Le formateur aide à identifier les leviers d’assertivité : partir des faits, nommer l’impact, formuler une demande, poser une limite, reconnaître le point de vue de l’autre, conclure clairement.
Le participant peut reformuler. Cette seconde tentative est souvent beaucoup plus précise. C’est là que l’apprentissage devient visible.
La 5ème carte du Diplomate aide les participants à renforcer leur capacité à :
Le jeu développe aussi la fluidité verbale. Les participants apprennent à trouver leurs mots dans des situations où l’émotion, la pression ou l’enjeu relationnel peuvent faire perdre leurs repères.
La 5ème carte du Diplomate s’intègre particulièrement bien dans des formations sur :
Il peut être utilisé en ouverture pour révéler les réflexes relationnels, en entraînement au cœur d’une formation ou en fin de parcours pour consolider les acquis.
Les situations peuvent être adaptées selon les publics et les enjeux :
Les cartes peuvent intégrer vos situations réelles, votre vocabulaire métier, vos enjeux relationnels et les types d’échanges que vos équipes rencontrent au quotidien.
Vous souhaitez intégrer La 5ème carte du Diplomate dans une formation sur l’assertivité, la gestion des tensions, la communication ou les entretiens difficiles ?
Décrivez-nous votre contexte : nous identifierons avec vous comment cette activité peut servir vos enjeux.
Chaque organisation a ses propres contraintes, ses propres enjeux, son propre terrain.
Un échange de 30 minutes suffit souvent à identifier ce qui serait vraiment utile — et la forme que ça pourrait prendre.
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