Nous avons déployé cette formation pour :
Les tensions relationnelles dans les équipes coûtent cher — en énergie, en performance collective, en qualité des décisions. Et elles s’aggravent presque toujours quand on les laisse s’installer ou qu’on les traite trop tardivement.
Ce qui fait la différence, c’est la capacité à les détecter tôt, à les nommer sans les amplifier, et à trouver une sortie qui préserve à la fois la relation et l’efficacité collective. Ce sont des compétences qui s’apprennent — pas des qualités innées.
À l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :
Module 1 — Comprendre les dynamiques de tension Ce qui génère les tensions. La distinction entre tension normale et conflit. Les escalades à repérer tôt.
Module 2 — Analyser la situation avec précision Identifier les besoins, les enjeux et les points de vue en présence. Ce qui se joue réellement vs ce qui se dit.
Module 3 — Conduire un échange délicat Préparer l’entretien. Les formulations qui ouvrent vs celles qui ferment. Écouter sans valider inconditionnellement.
Module 4 — Construire une sortie durable Trouver une solution qui préserve la relation et l’efficacité collective. Les accords qui tiennent vs les compromis fragiles.
Module 5 — Mise en situation sur situations réelles Les participants travaillent leurs propres situations — apportées en début de formation.
La 5ème carte du Diplomate et Les Cercles du Sphinx créent des prises de conscience rapides et concrètes sur les réflexes relationnels de chaque participant.
Toutes les mises en situation partent des cas réels des participants — le formateur n’apporte pas de situations fictives.
Déployée notamment auprès du CEA DAM dans des environnements techniques exigeants où les situations sensibles demandent des réponses structurées.
Des jeux pédagogiques (créés par Eikos concepts) :
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