Nous avons déployé cette formation pour :
Dans toute activité professionnelle, des tensions apparaissent. Elles peuvent naître d’un désaccord, d’une incompréhension, d’un changement ou d’une contrainte opérationnelle. Ces situations font partie du travail quotidien et demandent des repères clairs pour être traitées avec justesse.
Maîtriser les tensions et les conflits consiste à comprendre ce qui se joue dans une situation relationnelle, à clarifier les points de désaccord et à construire des solutions permettant de poursuivre le travail dans de bonnes conditions.
La capacité à traiter une tension repose souvent sur des fondamentaux simples, directement mobilisables dans des situations concrètes.
Progresser dans la gestion des tensions repose sur trois leviers complémentaires :
Cette formation vise à renforcer des fondamentaux utiles après la formation, permettant de traiter les tensions avec discernement, de prévenir leur aggravation et de renforcer la coopération dans les équipes.
Elle permet notamment de travailler des situations telles que :
À l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :
Comprendre les mécanismes des tensions
Identifier les sources possibles de tension
Comprendre les mécanismes relationnels en jeu
Repérer les signaux d’apparition d’une tension
Travail proposé :
Clarifier une situation de tension
Identifier les éléments à clarifier
Comprendre les mécanismes d’expression des points de vue
Renforcer la capacité à structurer un échange
Travail proposé :
Construire des solutions relationnelles
Identifier les conditions favorables à un accord
Comprendre les mécanismes de coopération
Renforcer la capacité à rechercher des solutions partagées
Travail proposé :
Stabiliser des relations professionnelles durables
Identifier les pratiques qui renforcent la coopération
Comprendre les conditions d’une relation constructive
Stabiliser des repères utiles dans la durée
Travail proposé :
Une formation conçue pour renforcer la capacité réelle à traiter des tensions dans des situations professionnelles variées, en lien direct avec le travail quotidien.
Une approche pédagogique qui articule systématiquement :
Des jeux de rôle inspirés de situations réelles permettent d’expérimenter différentes situations de tension, d’ajuster les pratiques et de renforcer la capacité à traiter des situations sensibles avec discernement.
Les outils proposés sont conçus pour être utilisés immédiatement après la formation, dans des situations relationnelles réelles.
Des jeux pédagogiques (créés par Eikos concepts) :
Indiquez votre adresse email pour recevoir la ressource dans votre boite de réception