Aider les managers à accompagner leur équipe pendant les transformations
Cette formation s’adresse aux managers qui doivent faire vivre un changement dans leur équipe, qu’ils en soient à l’origine ou qu’il ait été décidé à un autre niveau de l’organisation.
Elle les aide à distinguer ce qui est décidé, ce qui reste ouvert et ce qui doit être accompagné. Les participants anticipent les impacts, préparent les messages, répondent aux questions et soutiennent l’appropriation à partir des situations qu’ils doivent réellement traiter.
Tous les managers n’ont pas à piloter le changement. Beaucoup doivent surtout le traduire dans leur équipe, accompagner les personnes et rendre les nouvelles pratiques possibles dans le travail quotidien.
Ils travaillent cette démarche directement sur les changements que leur équipe doit réellement traverser.
Nous avons déployé cette formation pour :
Les managers sont souvent sollicités pour présenter un changement, répondre aux réactions et maintenir l’activité, parfois avec peu de temps et des informations encore incomplètes.
Un manager peut devoir annoncer un changement alors que certaines réponses ne sont pas encore disponibles. En formation, il prépare ce qu’il peut dire, ce qu’il doit laisser ouvert, les questions sensibles auxquelles il sera confronté et la manière de faire remonter une difficulté réelle de mise en œuvre.
Ils doivent alors tenir plusieurs exigences à la fois : porter le cap, reconnaître les difficultés, clarifier ce qui reste ouvert, faire remonter les alertes et continuer à manager le quotidien.
La formation aide les managers à clarifier ce qu’ils savent, ce qui reste ouvert, ce qu’ils peuvent décider et ce qui doit être arbitré, puis à préparer les échanges avec leur équipe.
Le travail porte également sur les réactions individuelles. Une même personne peut passer par le déni, la résistance, l’exploration et l’engagement selon les moments et les aspects du changement. Le manager apprend à adapter son accompagnement sans enfermer les personnes dans une étiquette.
Managers de proximité, managers intermédiaires et responsables d’équipe qui doivent accompagner leurs collaborateurs pendant un changement décidé ailleurs ou faire évoluer les pratiques de leur propre équipe.
Lorsque la responsabilité consiste à préparer et organiser l’accompagnement d’un changement pour plusieurs populations, relais ou équipes, la formation Piloter l’accompagnement d’un changement est plus adaptée.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Le programme est adapté aux changements réellement vécus ou préparés dans votre organisation.
Les participants travaillent sur une transformation qu’ils doivent effectivement accompagner. Les apports sont immédiatement reliés à leurs populations, leurs messages et leurs moments sensibles.
Eikos a conçu et animé de nombreuses sessions de formation au management du changement, notamment dans des parcours déployés avec Unow et dans plusieurs grandes organisations.
Le manager travaille à la fois ses propres réactions, son rôle auprès des collaborateurs et les conditions collectives nécessaires à l’appropriation.
Jeux, simulations, dialogues et cas sont utilisés lorsqu’ils permettent de mieux comprendre les dynamiques du changement et de préparer les actions réelles.
L’Aventure de l’Endurance est particulièrement adaptée pour travailler la position du manager pendant le changement : agir avec des informations incomplètes, accompagner son équipe et tenir le lien entre le projet et le terrain. D’autres situations ou jeux peuvent être mobilisés selon le changement traité et l’objectif pédagogique.
Pour préparer les annonces, les réactions et la stabilisation des pratiques, lire Manager son équipe pendant un changement.
Elle peut être utile à un chef de projet lorsqu’il manage lui-même une équipe concernée par le changement.
En revanche, s’il doit préparer l’accompagnement de plusieurs populations, organiser les relais, choisir les modalités d’implication et suivre l’appropriation à l’échelle du changement, la formation Piloter l’accompagnement d’un changement correspond mieux à sa responsabilité.
Oui. Les participants apprennent précisément à distinguer ce qui est connu, décidé, probable ou encore ouvert, puis à communiquer sans créer de fausses certitudes.
Oui. Elle peut être stabilisée, testée sur des groupes pilotes, ajustée puis animée auprès de plusieurs groupes de managers ou de relais internes.
Un premier échange permet de préciser les changements concernés, le rôle réel des managers, leurs marges de manœuvre et les situations qu’ils devront traiter avec leur équipe.
Vous avez une formation à concevoir, un parcours à déployer ou un enjeu de transformation des pratiques à clarifier.
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