Faire avancer les projets par la coopération et l’influence

Cette formation s’adresse aux chefs de projet et responsables transverses qui doivent faire avancer des projets complexes avec de nombreux acteurs, sans pouvoir s’appuyer uniquement sur l’autorité hiérarchique.

Les participants apprennent à construire des engagements réalistes, traiter les désaccords, renégocier un délai ou un périmètre et demander un arbitrage au bon moment. Ils repartent avec une stratégie d’influence adaptée à leur projet et à ses acteurs.

Nous avons déployé cette formation pour :

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Logo de la Région Bourgogne-Franche-Comté
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Logo de Decathlon
Logo d’Action contre la Faim

Les enjeux

Mobiliser les acteurs, construire des engagements et obtenir les décisions utiles

Un projet peut disposer d’un planning, d’outils de suivi et de jalons clairs tout en avançant moins bien que prévu.

Un contributeur doit composer avec d’autres priorités. Un commanditaire tarde à arbitrer. Un métier et une fonction support ne partagent pas les mêmes critères de réussite. Une demande évolue alors que les ressources restent identiques.

Dans ces situations, la méthode reste utile, et l’avancement dépend surtout d’autre chose. Le chef de projet doit clarifier, mobiliser, négocier, alerter et créer les conditions d’une coopération suffisamment solide.

Cette formation est conçue pour des participants qui connaissent déjà les bases du mode projet et souhaitent renforcer leur capacité à agir dans les moments où l’avancement dépend principalement des relations entre les acteurs.

Ce qui se joue

Un chef de projet travaille rarement avec des personnes qui ont les mêmes objectifs, les mêmes contraintes ou la même disponibilité.

Il doit souvent :

  • Mobiliser des contributeurs sans autorité hiérarchique directe
  • Clarifier une demande encore imprécise
  • Obtenir des engagements réalistes
  • Renégocier un délai ou un périmètre
  • Faire prendre une décision
  • Présenter un risque ou une difficulté
  • Traiter un désaccord entre métiers
  • Préserver la coopération lorsque les contraintes augmentent

L’objectif reste éloigné d’une posture héroïque dans laquelle le chef de projet absorberait toutes les difficultés.

La formation l’aide au contraire à clarifier les responsabilités, faire contribuer les acteurs et placer les décisions au bon niveau.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse notamment aux :

  • Chefs de projet
  • Pilotes de projet transverse
  • Coordinateurs de programme
  • Responsables métier impliqués dans des projets
  • Managers fonctionnels
  • Responsables de transformation
  • Acteurs projet qui doivent mobiliser sans autorité directe

Elle est particulièrement adaptée lorsque les participants maîtrisent déjà les bases méthodologiques du projet et rencontrent des difficultés dans la mobilisation, la négociation, les arbitrages ou la coopération.

Ce que les participants sauront faire

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Clarifier leur rôle dans un environnement multi-acteurs
  • Identifier les acteurs qui conditionnent l’avancement
  • Comprendre leurs contraintes et leurs priorités
  • Construire leur légitimité sans autorité directe
  • Formuler des demandes précises
  • Obtenir et suivre des engagements réalistes
  • Renégocier une demande, un délai ou un périmètre
  • Présenter une alerte de manière structurée
  • Préparer un arbitrage
  • Conduire une négociation
  • Réguler un désaccord
  • Construire une stratégie d’action sur un projet réel

Le programme

Ce programme alterne apports, mises en situation et travail sur les situations réelles des participants.

Clarifier sa posture de chef de projet

  • Distinguer coordination, pilotage et leadership de projet.
  • Clarifier ce qui relève du chef de projet, des contributeurs, du commanditaire, des managers de ressources et des décideurs.
  • Repérer les situations dans lesquelles le chef de projet compense trop, reprend le travail ou absorbe une absence d’arbitrage.

Comprendre les acteurs

  • Identifier les décideurs, contributeurs, experts, utilisateurs, relais et sponsors.
  • Analyser leurs enjeux, leurs contraintes et leur niveau d’implication.
  • Repérer les acteurs à associer plus tôt.
  • Adapter son approche tout en évitant de réduire les personnes à des profils figés.

Construire sa légitimité

  • S’appuyer sur la clarté du cadre, la compréhension du besoin, la fiabilité, l’utilité apportée, la qualité des relations, la capacité à faciliter le travail et la préparation des décisions.
  • Mobiliser en s’appuyant sur ces leviers plutôt qu’en imitant une autorité hiérarchique que l’on ne possède pas.

Installer des règles du jeu utiles

  • Clarifier les rôles, les disponibilités attendues, les circuits d’information et les modalités de validation.
  • Définir les règles d’alerte et d’arbitrage.
  • Choisir des rituels adaptés au projet.
  • Rendre explicites les engagements avant qu’ils restent implicites.

Clarifier les demandes

  • Distinguer la demande formulée du besoin réel.
  • Questionner le résultat attendu, le délai, le niveau de qualité et les contraintes.
  • Identifier ce qui est possible, négociable ou irréaliste.
  • Relier la contribution demandée aux enjeux de l’acteur.

Pour approfondir ce travail de cadrage, consulter l’article Différencier demande et besoin.

Obtenir des engagements réalistes

  • Transformer un accord général en engagement précis.
  • Clarifier qui fait quoi, pour quand, avec quelles ressources, selon quel niveau de qualité, avec quelles dépendances et dans quelles conditions une alerte doit être donnée.
  • Suivre l’engagement en gardant un pilotage réel plutôt qu’une succession de relances.

Dire non et renégocier

  • Présenter ce qui est possible, impossible ou négociable.
  • Rendre visibles les impacts d’une nouvelle demande sur le délai, les ressources, la qualité, les risques et les usages.
  • Proposer plusieurs options.
  • Préserver la relation tout en refusant des conditions irréalistes.

Alerter et préparer les arbitrages

  • Construire une alerte à partir des faits, des impacts, des risques, des options et de la décision attendue.
  • Identifier le bon niveau de décision.
  • Préparer les choix possibles plutôt que de transférer un problème.

Négocier dans le projet

  • Passer des positions aux intérêts.
  • Explorer les besoins des acteurs.
  • Rechercher des solutions plus solides qu’un compromis rapide.
  • Négocier les délais, ressources, priorités, contributions, périmètres et niveaux de qualité.

Pour approfondir, consulter l’article Négociation coopérative : construire des accords qui tiennent.

Réguler les tensions

  • Distinguer un désaccord, une contrainte, un engagement non tenu et une relation qui se dégrade.
  • Revenir aux faits, aux impacts et aux besoins du projet.
  • Conduire un échange sensible.
  • Préparer un arbitrage lorsque le sujet dépasse le périmètre du chef de projet.

Construire sa stratégie d’action

Chaque participant travaille sur une situation réelle. Il identifie les acteurs à mobiliser, les demandes à reformuler, les engagements à obtenir, les négociations à préparer, les décisions à faire prendre, les échanges difficiles à conduire et ce qu’il doit cesser de porter seul.

Nos plus

Une formation reliée aux projets des participants

Le cadrage permet d’identifier les projets concernés, les profils des participants et les situations relationnelles les plus fréquentes.

Les activités peuvent être construites à partir de cas réels : un contributeur peu disponible, un sponsor insuffisamment présent, une demande qui évolue, une priorité concurrente, un arbitrage retardé, une relation client interne difficile, un désaccord entre métiers, un engagement non tenu.

Les Marchands de Venise

Les Marchands de Venise fait vivre une situation dans laquelle plusieurs équipes poursuivent leurs propres objectifs tout en dépendant les unes des autres.

Le jeu permet d’observer les intérêts, les alliances, la confiance, les informations partagées et la qualité des accords.

Le débriefing est ensuite relié aux projets : Quels acteurs optimisent leur propre périmètre ? Quelle contribution attendons-nous réellement ? Qu’avons-nous suffisamment expliqué ? Quel engagement reste flou ? Quel arbitrage doit être préparé ?

Des jeux de rôle complètent l’activité pour s’entraîner à demander une contribution, renégocier, alerter ou faire décider.

Ce qui caractérise cette formation

Elle se concentre sur les moments relationnels du projet

Le programme cible ce qui se joue entre les acteurs, au-delà de l’ensemble des outils de gestion de projet.

Elle relie influence et responsabilité

Le chef de projet développe son influence tout en identifiant les décisions qui nécessitent un mandat ou un arbitrage.

Elle part de situations réelles

Chaque participant travaille sur les acteurs, demandes, tensions et décisions de ses propres projets.

Expérience et références

Eikos a déployé cette formation dans des contextes projet variés, notamment auprès de KAEFER, d’OPCO Santé, du CEA, de HAROPA PORT et d’Action contre la Faim.

Découvrir les références et réalisations d’Eikos

Pour approfondir

Informations pratiques

  • Durée : 1 à 3 jours selon les objectifs
  • Groupe : 4 à 12 participants
  • Format : présentiel, distanciel ou parcours blended
  • Modalité : formation intra-entreprise

Questions fréquentes

Cette formation est-elle une formation complète à la gestion de projet ?

Elle s’adresse principalement à des participants qui connaissent déjà les bases du mode projet. Lorsque le besoin porte sur le cadrage, les étapes, les risques et le pilotage complet, la formation Manager un projet est plus adaptée.

Quelle différence avec Manager sans lien hiérarchique ?

Manager sans lien hiérarchique concerne une responsabilité transverse qui peut dépasser un projet : réseau, méthode, expertise ou déploiement d’une démarche.

Cette formation reste centrée sur les interactions nécessaires à l’avancement d’un projet identifié.

La formation travaille-t-elle la négociation ?

Oui. Les participants travaillent les négociations portant sur les délais, les ressources, les contributions, le périmètre et le niveau de qualité.

Lorsque la négociation constitue le besoin principal, la formation Sortir des blocages avec la négociation coopérative peut être plus adaptée

Les participants travaillent-ils sur leurs propres projets ?

Oui. Les cartographies d’acteurs, les jeux de rôle et les plans d’action sont construits à partir des situations qu’ils rencontrent réellement.

Aidons vos chefs de projet à mieux mobiliser les acteurs

Décrivez-nous les projets concernés, les profils des participants et les situations qui ralentissent leur action.

Nous construirons une formation centrée sur les interactions, engagements et décisions qui font réellement avancer leurs projets.

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