Ce dispositif sur mesure est destiné aux collaborateurs des boutiques Chaumet à l’international. Il transforme l’apprentissage de la culture et des savoirs de la Maison en un challenge ludique, commun et mobilisateur.
Déployé en six langues, le jeu articule appropriation des connaissances, adaptation aux contextes culturels et dynamique de réseau. Il montre comment fédérer des équipes dispersées autour d’un référentiel commun
Nous avons déployé cette formation pour :
Chaumet souhaitait renforcer et partager les savoirs de la Maison auprès des collaborateurs de ses boutiques dans le monde, tout en créant une dynamique commune à l’échelle du réseau.
Eikos a conçu Do you Speak Chaumet ?, un jeu pédagogique sur mesure déployé en six langues. Le dispositif prend la forme d’un challenge progressif organisé dans les boutiques, puis par marché et enfin au niveau mondial. Il associe apprentissage, émulation collective, adaptation culturelle et simplicité de déploiement local.
Chaumet voulait faire vivre auprès de son réseau international des connaissances qui participent directement à la culture de la Maison : son histoire, la joaillerie, l’horlogerie, la gemmologie, les collections et plus largement l’univers du luxe.
L’enjeu ne consistait pas simplement à traduire un quiz. Le même dispositif devait pouvoir fonctionner dans plusieurs pays, avec des références culturelles différentes, tout en restant fidèle à l’identité de Chaumet et suffisamment simple pour être animé localement.
Eikos devait donc articuler exigence des contenus, mécanique pédagogique, adaptation culturelle, qualité du design et facilité de déploiement.
Chaumet, Maison de joaillerie d’exception, a souhaité organiser pour ses boutiques un challenge destiné à l’ensemble des collaborateurs, partout dans le monde.
Le dispositif devait répondre à plusieurs enjeux :
Le défi pédagogique était important.
Les activités et le challenge devaient convenir à des publics issus de plusieurs zones géographiques, avec des références culturelles et pédagogiques distinctes : France, Royaume-Uni, Japon, Chine, Corée, Russie.
Concevoir un dispositif qui fonctionne aussi bien à Tokyo qu’à Paris, à Shanghai qu’à Moscou, demande une attention particulière aux contenus, au design pédagogique, aux mécaniques de jeu et aux conditions d’animation locale.
Ce type de projet va bien au-delà de traduire des questions.
Il faut concevoir une expérience pédagogique cohérente, culturellement ajustée, simple à déployer et suffisamment engageante pour créer une dynamique collective dans la durée.
collaborateurs des boutiques du réseau international.
Le challenge visait à leur permettre de mobiliser plus facilement les fondamentaux de la culture Maison dans leur activité, de réactiver leurs connaissances et de valoriser leur expertise auprès des clients comme de leurs pairs.
Les contenus ont été construits avec les experts internes Chaumet afin de préserver la précision des savoirs Maison tout en les transformant en questions et activités adaptées au jeu.
Le jeu a été conçu avec les experts Chaumet puis décliné en français, anglais, japonais, chinois, coréen et russe.
Le travail a porté à la fois sur les contenus, les niveaux de difficulté, les mécaniques de jeu et le design du matériel afin de créer une expérience cohérente avec l’univers de la Maison et utilisable dans les différentes zones du réseau.
Plateau, cartes et supports d’animation ont été pensés comme les éléments d’un véritable dispositif pédagogique,aux couleurs de Chaumet.
L’objectif était de créer une expérience à la fois exigeante, élégante et engageante, fidèle à l’univers de la Maison.
Le challenge s’est déroulé en plusieurs étapes successives, selon une logique de tournoi.
Organisation locale du jeu dans les boutiques. Les collaborateurs participent au challenge et font émerger un « Champion Boutique ». Cette première étape ancre le dispositif au plus près des équipes et crée une dynamique locale.
Les champions boutiques d’une même zone géographique se confrontent. Cette étape fait émerger un « Champion Marché ». Elle renforce l’émulation collective et donne de la visibilité aux expertises locales.
Les champions marchés participent à une finale mondiale lors de la convention annuelle Chaumet. Cette finale désigne le « Champion Monde ».
Selon le retour de Chaumet sur le dispositif, cette progression de la boutique au marché puis au niveau mondial a contribué à fédérer le réseau autour du challenge, à valoriser les savoirs Maison et à donner au jeu une véritable dimension d’événement interne.
Le jeu pédagogique « Do you Speak Chaumet ? » a été conçu pour être animé localement par les responsables de boutique, sans formation pédagogique préalable.
Le système de règles, les supports d’animation et le matériel ont été pensés pour une prise en main immédiate.
Des options permettaient ensuite de monter en puissance lors des phases avancées du challenge.
Cette simplicité de prise en main était déterminante pour permettre un déploiement international sans dépendre partout de formateurs spécialisés.
Le dispositif ne reposait pas uniquement sur des questions de connaissance. Il associait questions, situations à analyser et défis culturels afin de faire mobiliser, confronter et partager les savoirs entre collaborateurs.
Le jeu créait ainsi à la fois une expérience commune et des occasions de réactivation des connaissances.
La qualité du dispositif dépendait directement de la qualité des contenus. Eikos a donc travaillé avec les experts Chaumet pour transformer des savoirs précis sur l’histoire, la joaillerie, l’horlogerie, la gemmologie et l’univers du luxe en contenus utilisables dans les différentes épreuves.
Concevoir un jeu pédagogique fonctionnel en 6 langues et adapté à des cultures pédagogiques très différentes demande une attention particulière.
Il faut travailler le design des activités, la formulation des questions, la difficulté des épreuves, les références culturelles et les mécaniques de jeu.
Eikos Concepts a accompagné Chaumet dans cette adaptation culturelle exigeante, pour que le dispositif reste cohérent, élégant et opérationnel dans toutes les zones concernées.
La progression boutique → marché → monde donnait au challenge une dynamique qui dépassait la simple session pédagogique.
Dans son retour sur le projet, Chaumet a souligné sa capacité à fédérer progressivement les équipes, à valoriser les savoirs Maison et à faire de la finale mondiale un véritable temps fort du réseau.
Eikos Concepts conçoit des jeux pédagogiques sur mesure depuis plus de 30 ans.
Notre méthode repose sur quatre étapes :
Cette démarche permet d’adapter la réponse au besoin réel, aux contenus du client, aux publics et aux conditions de déploiement. Le résultat peut prendre la forme d’un jeu, d’un challenge, d’un kit ou d’un dispositif plus large selon ce qui doit réellement être obtenu.
Eikos peut partir de vos enjeux, de vos contenus et de vos contraintes de déploiement pour concevoir la réponse pédagogique adaptée : jeu, challenge, kit pour relais internes ou dispositif combinant plusieurs formats.
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