Augmenter l’efficacité des actions de formation

Cette formation s’adresse aux responsables formation, concepteurs et formateurs qui veulent améliorer l’impact d’un dispositif existant sans nécessairement tout reconstruire. Elle les aide à distinguer satisfaction, apprentissage, transfert et résultats opérationnels.

Les participants analysent une action réelle, repèrent ses points de fragilité et choisissent les améliorations les plus utiles. Ils repartent avec des leviers concrets, des indicateurs pertinents et une démarche pour favoriser le transfert en situation de travail.

Nous avons déployé cette formation pour :

Logo de Razel-Bec
Logo de Leroy Merlin
Logo du CEA
Logo de la CPAM de Paris
Logo de Johnson & Johnson
Logo de Novo Nordisk
Logo d’Universcience
Logo d’Harmonie Mutuelle

Les enjeux

Identifier les améliorations qui renforceront réellement l’impact d’une formation

Une formation peut être appréciée et produire peu d’effets durables. Elle peut aussi faire apprendre pendant la session, avec une réutilisation limitée des acquis dans le travail.

L’efficacité d’une formation dépend de plusieurs éléments qui se combinent : le besoin initial, l’engagement, les activités proposées, l’entraînement, le transfert, le soutien de l’environnement et l’évaluation.

Cette formation aide les responsables formation, concepteurs et formateurs à analyser un dispositif existant afin de déterminer ce qu’il faut conserver, renforcer, alléger, déplacer ou transformer.

L’objectif est de concentrer les efforts sur les améliorations les plus utiles, plutôt que de tout reconstruire.

Ce qui se joue

Une formation efficace se construit au-delà de la qualité de l’animateur et de la satisfaction exprimée à chaud.

Il faut distinguer :

  • La satisfaction des participants
  • Ce qu’ils ont réellement appris
  • Ce qu’ils réutilisent dans leur travail
  • Les effets produits pour l’organisation

Ces quatre niveaux ne donnent pas la même information. Une formation peut être appréciée sans produire suffisamment d’apprentissage ; des acquis peuvent être réels sans être réutilisés ; et un transfert peut exister sans que l’on puisse attribuer à la formation, à elle seule, tous les résultats observés dans l’organisation.

Une faiblesse à une étape peut limiter tout le dispositif. Un objectif flou fragilise la conception. Un entraînement trop court limite l’apprentissage. Un environnement peu favorable réduit le transfert.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse notamment aux :

  • responsables formation et responsables de dispositifs
  • concepteurs pédagogiques et chefs de projet formation
  • formateurs internes qui souhaitent améliorer une formation déjà déployée
  • équipes pédagogiques qui veulent analyser ensemble l’efficacité de leurs dispositifs
  • managers ou acteurs du terrain lorsqu’ils doivent contribuer à améliorer les conditions d’application après la formation.

Ce que les participants sauront faire

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Analyser un dispositif existant
  • Distinguer satisfaction, apprentissage, transfert et résultats
  • Repérer les points qui limitent l’efficacité
  • Identifier les améliorations prioritaires
  • Renforcer l’engagement et l’entraînement
  • Préparer le transfert
  • Choisir des indicateurs adaptés
  • Exploiter les retours terrain
  • Améliorer une formation en s’appuyant sur ce qui fonctionne déjà

Le programme

Ce programme alterne analyse de cas, repères pédagogiques et travail sur les formations réelles des participants.

Les participants repartent avec des améliorations directement applicables à leurs dispositifs.

Clarifier les résultats attendus

  • Revenir au besoin initial.
  • Identifier les pratiques ou résultats que la formation doit réellement faire évoluer.
  • Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et le contenu proposé.

Analyser les quatre niveaux d’effet

  • Utiliser les repères de Kirkpatrick pour distinguer : la réaction et la satisfaction, l’apprentissage, le transfert dans le travail, les résultats pour l’organisation.
  • Choisir le niveau d’évaluation réellement utile au dispositif.

Examiner ce qui se passe avant la formation

  • Analyser la communication, la sélection des participants, le rôle du manager, les attentes, les prérequis, la préparation des situations de transfert.
  • Identifier les conditions qui devraient être réunies avant la session.
  • Distinguer ce qui dépend du participant, du manager ou tuteur et du dispositif lui-même afin de ne pas faire porter le transfert à un seul acteur.

Renforcer l’apprentissage pendant la formation

  • Observer la place respective des apports, activités, entraînements et débriefings.
  • Réduire les contenus secondaires.
  • Faire travailler les participants sur des situations suffisamment proches du réel.
  • Vérifier que les activités servent les objectifs.
  • Vérifier que les participants produisent quelque chose d’observable, reçoivent un feedback précis et peuvent, lorsque c’est pertinent, refaire une tentative en modifiant leur manière d’agir.

Préparer le transfert

  • Identifier une première situation dans laquelle les acquis pourront réellement être utilisés après la formation.
  • Prévoir les aides utiles au moment de l’action : trame, fiche réflexe, outil, repère, feedback ou point de suivi.
  • Examiner les conditions du terrain : soutien disponible, temps, procédures, outils et obstacles susceptibles de faciliter ou d’empêcher l’application.

Pour approfondir, consulter Faire appliquer une formation sur le terrain.

Améliorer l’évaluation

  • Choisir des indicateurs adaptés aux effets recherchés.
  • Élargir l’évaluation au-delà du questionnaire de satisfaction.
  • Utiliser les retours des participants, managers et acteurs du terrain pour améliorer le dispositif.

Décider ce qu’il faut conserver, renforcer, alléger ou transformer

  • Classer les améliorations selon leur valeur, leur faisabilité et les ressources nécessaires.
  • Distinguer les ajustements rapides des évolutions plus profondes.
  • Construire une feuille de route réaliste.

Un diagnostic appliqué aux dispositifs des participants

  • Les participants apportent leurs programmes, supports, évaluations et retours terrain.
  • Les participants apportent leurs programmes, supports, évaluations et retours disponibles. Ils utilisent une grille commune pour analyser directement leur dispositif.

  • Ils repartent avec une lecture claire de ce qui fonctionne déjà, ce qui peut être allégé, ce qui mérite d’être renforcé, les conditions de transfert à créer et les premières évolutions à tester.

Nos plus

Elle part du dispositif existant

Le dispositif existant constitue le point de départ, sans repartir de zéro.

Elle distingue les différents niveaux d’effet

Satisfaction, apprentissage, transfert et résultats ne décrivent pas la même chose. Les distinguer permet de rechercher plus précisément où le dispositif fonctionne et où une amélioration est réellement nécessaire.

Elle débouche sur des priorités précises

Le travail produit une feuille de route, plutôt qu’une liste générale de bonnes pratiques.

Expérience et références

Cette démarche a notamment été déployée auprès de Razel-Bec, de la CPAM de Paris, de Johnson & Johnson, de Novo Nordisk et d’Universcience.

Découvrir les références d’Eikos

Articles pour approfondir

Informations pratiques

  • Durée : 1 à 3 jours selon les dispositifs
  • Groupe : 4 à 12 participants
  • Format : présentiel ou distanciel
  • Modalité : formation intra-entreprise

Questions fréquentes

Quelle différence avec Concevoir une formation utile et efficace ?

Concevoir une formation utile et efficace convient lorsqu’il faut créer une formation ou restructurer profondément un dispositif : besoin, objectifs, contenus, activités, scénario et supports.

Augmenter l’efficacité des actions de formation part au contraire d’un dispositif déjà installé. Le travail consiste à comprendre ce qui fonctionne, où se situent les fragilités et ce qu’il faut conserver, alléger, renforcer, déplacer ou transformer.

La différence principale est donc : concevoir ou reconstruire d’un côté ; diagnostiquer et améliorer l’existant de l’autre.

Quelle différence avec « Se perfectionner à la pédagogie active » ?

Se perfectionner à la pédagogie active s’adresse surtout aux formateurs qui souhaitent améliorer leurs activités, leurs consignes, leur animation, leur feedback et leurs débriefs.

Augmenter l’efficacité des actions de formation examine le dispositif de manière plus large : besoin initial, préparation, apprentissage, transfert, environnement et évaluation.

La différence est donc : améliorer principalement la manière de faire apprendre dans la session d’un côté ; diagnostiquer l’ensemble du dispositif de l’autre.

Faut-il disposer de données d’évaluation ?

Les participants peuvent travailler à partir des objectifs, supports et retours disponibles. Le programme permet aussi d’identifier les informations qu’il serait utile de recueillir.

La formation peut-elle porter sur un parcours blended ou digital ?

Oui. Elle peut analyser des dispositifs présentiels, distanciels, digitaux ou blended.

Les managers peuvent-ils être associés ?

Oui. Leur participation peut être utile lorsque les conditions de transfert constituent un enjeu important.

Renforçons l’impact de vos dispositifs existants

Vous disposez déjà d’une formation ou d’un parcours, mais certains apprentissages, usages ou résultats restent en dessous de ce qui était attendu ?

Nous pouvons partir du dispositif réel, des supports et des retours disponibles pour identifier ce qu’il faut préserver, alléger, renforcer ou transformer avant d’engager une refonte plus lourde.

Rubriques
Infos pratiques

Construisons une réponse adaptée à votre contexte

Vous avez une formation à concevoir, un parcours à déployer ou un enjeu de transformation des pratiques à clarifier.

Télécharger la ressource

Indiquez votre adresse email pour recevoir la ressource dans votre boite de réception