Réussir sa mission de tuteur

Cette formation s’adresse aux tuteurs, experts et managers chargés de transmettre un métier ou d’accompagner une prise de poste. Elle les aide à rendre visibles des savoir-faire souvent implicites et à organiser une progression réaliste.

Les participants apprennent à montrer, expliquer, faire pratiquer et donner un retour adapté au niveau d’autonomie. Ils repartent avec une méthode d’accompagnement, des points de suivi et des outils applicables dès la prochaine situation de tutorat.

Nous avons déployé cette formation pour :

Logo Boulanger, référence client Eikos Concepts pour la formation de tuteurs.
Logo de Johnson & Johnson
Logo de Mobilize
Logo de Lagarrigue
Logo d’Harmonie Mutuelle

Les enjeux

Organiser la progression et rendre progressivement l’apprenant capable d’agir seul

Le tuteur accompagne une personne dans la durée. Il doit rendre visibles des savoir-faire devenus implicites, organiser les étapes, faire pratiquer, observer, donner du feedback et ajuster son aide à mesure que l’autonomie progresse.

Cette formation donne aux tuteurs des repères simples pour transformer leur expérience métier en situations d’apprentissage directement intégrées au travail.

Le tuteur contribue fortement à cette progression, sans en porter seul la réussite : certaines attentes, décisions ou conditions de travail relèvent aussi de l’apprenant, du manager et de l’organisation.

Ce qui se joue

Le tutorat joue un rôle important dans l’intégration et la transmission des pratiques.

La mission est pourtant souvent confiée à des professionnels expérimentés sans préparation spécifique.

Les principales difficultés consistent à :

  • Tout expliquer en une seule fois
  • Faire à la place pour gagner du temps
  • Sous-estimer les savoir-faire implicites
  • Donner des feedbacks trop généraux
  • Évaluer l’autonomie à partir d’une impression
  • Concilier production et accompagnement
  • Clarifier le rôle respectif du tuteur et du manager

L’objectif est de donner aux tuteurs une méthode simple et solide, plutôt que de les transformer en formateurs professionnels.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse notamment aux :

  • Tuteurs d’alternants
  • Tuteurs de nouveaux collaborateurs
  • Maîtres d’apprentissage
  • Référents métier
  • Experts chargés de transmettre
  • Managers impliqués dans l’intégration
  • Collaborateurs accompagnant une montée en compétence

Ce que les participants sauront faire

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Clarifier leur rôle
  • Identifier les compétences à transmettre
  • Rendre visibles les savoir-faire implicites
  • Construire une progression
  • Préparer une situation d’apprentissage
  • Montrer, expliquer et faire pratiquer
  • Adapter leur aide à l’autonomie
  • Donner un feedback précis
  • Suivre la progression
  • Alerter lorsqu’une difficulté dépasse leur rôle

Le programme

Ce programme alterne apports, échanges de pratiques, mises en situation et travail sur les situations réelles des participants.

Les tuteurs repartent avec des repères directement utilisables dans leur contexte.

Clarifier le rôle du tuteur

  • Distinguer le rôle du tuteur, du manager, du formateur et du collègue expérimenté.
  • Clarifier les attentes de l’organisation, de l’apprenant et du tuteur.
  • Identifier les limites de la mission.

Transformer l’expertise en étapes

  • Identifier les gestes, raisonnements, critères de qualité, règles et comportements à transmettre.
  • Rendre explicites les automatismes du professionnel expérimenté.
  • Décomposer une activité du simple au complexe.

Préparer une situation d’apprentissage

  • Choisir une situation adaptée au niveau de l’apprenant.
  • Préciser ce qu’il devra observer, réaliser ou expliquer.
  • Préparer les consignes, les points de vigilance et les critères de réussite.

Montrer et faire pratiquer

  • Clarifier le résultat attendu et les principaux points de vigilance.
  • Montrer en explicitant non seulement ce que l’on fait, mais aussi les critères et raisonnements qui guident l’action.
  • Faire reformuler avant de passer à la pratique.
  • Faire pratiquer avec un niveau d’aide adapté, observer, donner un feedback puis laisser progressivement davantage d’autonomie.

Adapter l’accompagnement

  • Repérer le niveau de compétence, de confiance et d’autonomie dans une situation donnée.
  • Choisir quand guider, questionner, soutenir, sécuriser ou laisser essayer.
  • Trouver le juste équilibre entre accompagner et laisser l’apprenant agir par lui-même.

Donner du feedback

  • S’appuyer sur des faits observables.
  • Décrire ce qui est maîtrisé et ce qui doit progresser.
  • Faire chercher des solutions.
  • Conclure par un prochain essai ou une étape de progression précise.

Traiter les difficultés

  • Distinguer : un manque de compétence, un manque de repères, une difficulté de méthode, un manque de confiance, un engagement insuffisant, une condition de travail inadaptée.
  • Identifier ce que le tuteur peut traiter et ce qui doit être partagé avec le manager.

Suivre la progression

  • Construire quelques repères simples.
  • Distinguer ce qui est acquis, en cours d’acquisition ou encore fragile.
  • Préparer les points d’étape avec l’apprenant et le manager.
  • Aider l’apprenant à prendre conscience de ses progrès.

Nos plus

Une formation ancrée dans les métiers

Le cadrage permet d’adapter les activités aux métiers concernés, aux profils des apprenants, aux durées d’intégration, aux contraintes de production, aux outils de suivi existants et au rôle attendu des managers.

Les tuteurs travaillent sur leurs propres situations de transmission.

Des entraînements concrets

Les participants s’entraînent à expliquer un geste, décomposer une activité, donner une consigne, observer sans intervenir trop vite, faire un feedback, traiter une erreur répétée et préparer un point de progression.

Elle fait du travail réel le support de l’apprentissage

Le tutorat est intégré à l’activité, au-delà d’une observation informelle.

Elle organise une progression vers l’autonomie

Le tuteur adapte progressivement son niveau d’aide.

Elle clarifie la relation avec le manager

Le tuteur accompagne la progression et partage les décisions qui dépassent son rôle.

Expérience et références

Cette formation a notamment été déployée auprès de Boulanger, de Johnson & Johnson, de Mobilize, de Lagarrigue et d’Harmonie Mutuelle.

Découvrir les références d’Eikos

Articles pour approfondir

Informations pratiques

  • Durée : 0,5 à 2 jours selon les objectifs
  • Groupe : 4 à 12 participants
  • Format : présentiel, distanciel ou blended
  • Modalité : formation intra-entreprise

Questions fréquentes

Quelle différence entre un tuteur et un formateur interne ?

Le formateur anime généralement un dispositif structuré auprès d’un groupe. Le tuteur accompagne une personne dans la durée, au fil des situations de travail.

La formation convient-elle aux tuteurs d’alternants ?

Oui. Elle peut intégrer l’accueil, la relation avec le centre de formation, les points d’étape et la préparation de l’autonomie.

Peut-on adapter les outils aux métiers ?

Oui. Les situations, critères et supports peuvent être reliés aux postes et aux compétences réellement attendues.

Le manager doit-il être associé ?

Oui, au minimum sur le cadre de la mission. Le tuteur accompagne l’apprentissage et la progression dans les situations de travail ; le manager porte notamment les objectifs, l’organisation, certains arbitrages et les décisions qui dépassent le rôle du tuteur.

Il est donc utile de clarifier les attentes, les responsabilités, les critères de progression et les modalités d’alerte, même lorsque le manager ne participe pas à toute la formation.

Aidons vos tuteurs à structurer la progression

Vos tuteurs doivent transmettre des savoir-faire métier, accompagner des alternants ou de nouveaux collaborateurs et développer progressivement leur autonomie ?

Nous pouvons partir des métiers concernés, des situations que les apprenants devront réellement réussir, du rôle attendu des tuteurs et des difficultés rencontrées sur le terrain pour construire une formation directement applicable.

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