Nous avons déployé cette formation pour :
Le management de proximité se joue dans des moments courts et répétés.
Une consigne doit être transmise. Une priorité change. Un collaborateur demande une précision. Un écart apparaît. Un effort mérite d’être reconnu. Un brief doit permettre à l’équipe de comprendre ce qu’elle doit réussir dans la journée.
Ces situations peuvent sembler ordinaires. Leur qualité détermine pourtant une grande partie de la clarté, de la confiance et de la dynamique du collectif.
Cette formation aide les managers de proximité à organiser l’activité, faire vivre un cadre lisible et accompagner les personnes sans alourdir le fonctionnement quotidien.
Elle accorde une attention particulière aux situations de prise de poste : devenir responsable de son ancienne équipe, arriver dans une équipe déjà constituée ou prendre la responsabilité d’un collectif doté d’une forte culture métier.
Eikos a notamment déployé cette formation auprès de Leroy Merlin, Armatis, RTE, HAROPA PORT, Boulanger et Air Liquide, dans des environnements opérationnels, industriels, commerciaux et de relation client.
Découvrir les références d’Eikos
Le manager de proximité crée le lien entre les attentes de l’organisation, les contraintes de l’activité et la réalité vécue par l’équipe.
Il doit agir rapidement, tout en prenant le temps de clarifier ce qui compte. Il doit rester proche des collaborateurs, tout en tenant une position de manager. Il doit suivre l’activité, sans basculer dans le contrôle permanent.
Sa légitimité se construit progressivement à travers la cohérence de ses décisions et la qualité de ses gestes quotidiens :
La formation permet aux participants de sécuriser ces pratiques et de construire quelques repères qui pourront réellement tenir dans leur environnement opérationnel.
Cette formation s’adresse notamment aux :
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Ce programme est conçu pour des managers opérationnels. Il s’appuie sur les situations réelles des participants et privilégie les repères simples, les entraînements courts et les mises en pratique.
Chaque participant choisit les gestes qu’il souhaite renforcer.
Le plan peut porter sur un brief, une consigne, un entretien, un rituel, une reconnaissance, un écart à traiter ou une prise de poste à sécuriser.
Le dispositif est construit à partir des métiers, des rythmes de travail et des responsabilités réelles des managers.
Les mises en situation peuvent être adaptées à un magasin, un atelier, une plateforme logistique, un centre de relation client, un service technique ou une équipe de terrain.
Les outils proposés restent volontairement simples. Ils doivent pouvoir être utilisés au milieu de l’activité, sans créer une nouvelle charge administrative.
La Hutte du Chef permet de travailler les principales situations du management de proximité.
Les participants découvrent des dialogues dans lesquels le manager explique, délègue, motive, suit ou recadre de manière parfois maladroite.
Ils analysent les effets produits, reformulent les messages puis testent leurs réponses dans des jeux de rôle.
Le jeu permet notamment de travailler :
Les participants travaillent sur des moments qu’ils rencontrent chaque jour, avec des outils rapidement réutilisables.
Le passage de collègue à manager ou l’arrivée dans une équipe constituée nécessite une posture spécifique. Ces situations sont intégrées dès le cadrage.
La formation aide à construire des briefs, points de suivi et débriefs courts, proportionnés aux besoins du terrain.
Les cas et les mises en situation utilisent le vocabulaire, les contraintes et les situations de l’organisation.
Informations pratiques
Quelle différence avec Les fondamentaux du management ?
Les fondamentaux du management construisent une posture globale et couvrent notamment le rôle, l’autonomie, la délégation et les échanges managériaux.
Cette formation se concentre davantage sur l’organisation de l’activité, les rituels, les consignes et les gestes quotidiens du manager de proximité.
La formation convient-elle à des personnes issues de leur équipe ?
Oui. Le passage de collègue à manager est explicitement travaillé : posture, légitimité, relation aux anciens collègues, capacité à décider et manière de poser le cadre.
Peut-elle être adaptée à des environnements industriels ou terrain ?
Oui. Les situations et les outils sont ajustés aux contraintes de l’activité, aux métiers et aux rythmes de travail.
La formation traite-t-elle les briefs d’équipe ?
Oui. Les participants apprennent à préparer et conduire des briefs courts, centrés sur les priorités, les informations utiles et les points de vigilance.
Le programme aborde-t-il le recadrage ?
Oui. Les participants apprennent à distinguer les différents types d’écart, formuler les faits et conduire un échange qui maintient à la fois le cadre et la relation de travail.
Décrivez-nous les métiers concernés, les situations de management et les pratiques que vous souhaitez consolider.
Nous construirons une formation directement reliée au terrain de vos managers.
Vous avez une formation à concevoir, un parcours à déployer ou un enjeu de transformation des pratiques à clarifier.
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