Vente et Relation client

Parce que le client est au centre de vos préoccupations,vous souhaitez renforcer régulièrement les compétences des différents acteurs de la relation client.

L’enjeu des formations à la vente et  à la relation client ne consiste plus seulement à apporter de la méthode mais à faire en sorte que les participants changent leurs habitudes … pour que vos clients voient la différence !

La vente est un jeu ! Les formations d’Eikos Concepts mettent  du jeu et de la vie dans vos formations commerciales.

Les formations

Maîtriser les techniques de vente de  de 2 jour de formation à  � 3 jour de formation jours  de formations

Sédentaires ou itinérants : ils sont commerciaux, vendeurs, technico-commerciaux ou ingénieurs commerciaux.
Quelle que soit la dénomination, ils ont tous en commun cette mission : VENDRE !
Vendre un produit - vendre un service - vendre l’image - vendre un délai...

Gérer efficacement les tensions et les conflits de  de 2 jour de formation à  � 3 jour de formation jours  de formations

Être confronté à des situations de tensions ou de conflits dans son environnement professionnel est de plus en plus fréquent.
Savoir gérer ou anticiper ces situations sans se sentir démuni, s'apprend mais surtout se pratique. Nos formations à la gestion des tensions sont opérationnelles car elles laissent une grande place à la pratique et aux échanges.

Exemples de jeux

  • Jeu Cocktail

    Jeu pédagogique pour pratiquer l'argumentation commerciale

  • Carré d'As

    Carré d'As est le jeu d'Eikos Concepts permettant de s'entraîner à la relation client

Ressources

Pédagogie participative, active et ludique – Episode 4 – Transfert

4ème épisode de la série : Augmenter l'efficacité des actions de formation par la pédagogie participative, active et ludique.
Exploiter efficacement les jeux et activités ludiques pour faciliter le transfert.

Pédagogie participative, active et ludique -Episode 3 – Des jeux pédagogiques

3ème épisode de la série : Augmenter l'efficacité des actions de formation par la pédagogie participative, active et ludique.
Présentation des jeux pédagogiques - Jeux prétexte et jeux de stratégie

Pédagogie participative, active et ludique – Episode 2 – Gestion du temps et conduite de projet

2ème épisode de la série : Augmenter l'efficacité des actions de formation par la pédagogie participative, active et ludique.
Les activités ludiques autour de 2 thématiques : La Gestion du temps et la conduite de projet